Manuel utilisateur
Guide restaurant SENGA — Kinshasa, RDC.
Première connexion et PIN
- Ouvrez https://sengapartner.afri-soft.com/login — Google, ou téléphone / e-mail. Ce n'est pas l'écran « Activer le compte ».
- Téléphone : un code SMS arrive, puis la fenêtre PIN de connexion (6 chiffres) : « Choisissez / confirmez votre PIN de connexion pour les prochaines fois ».
- Google : après Google, un code arrive par e-mail (objet « Votre accès SENGA Business », sans le mot OTP). Saisissez-le, puis la même fenêtre PIN de connexion.
- Après Déconnexion, le pavé Connexion s'affiche : « Entrez le PIN pour +243 ••• XXX », 6 points, clavier. Google ne reconnecte pas tout seul.
- Après validation SENGA, une fenêtre « Code PIN d'activation » bloque le tableau de bord. Saisissez le PIN reçu par e-mail / SMS pour commencer à travailler.
- Si le PIN n'arrive pas, l'équipe SENGA le renvoie depuis l'admin — vérifiez aussi le spam Gmail.
Dossier avant menus et commandes
- Ouvrez Mon dossier en premier.
- Envoyez vos justificatifs (activité, identité, local).
- Attendez la validation SENGA.
- Tant que le dossier n'est pas validé, vous ne pouvez pas vendre ni afficher le menu.
Livraison par SENGA
- SENGA gère tous les livreurs : vous ne choisissez pas de flotte interne.
- Quand la commande est prête, un livreur SENGA vient la chercher.
- Vous êtes payé à l'enlèvement ; le livreur est payé après le PIN client.
Paiement à l'enlèvement
- Le client paie d'abord (portefeuille ou Mobile Money).
- L'argent est bloqué jusqu'au départ du plat.
- Vous êtes payé quand la commande est prise au restaurant.
- Un livreur SENGA est payé après le code PIN du client.
Menus et commandes
- Une fois le dossier validé, ajoutez vos plats dans Menu.
- Ouvrez Commandes pour préparer et suivre.
- Dans Paramètres, indiquez si vous acceptez les commandes.
Contacts et questions : Aide.